每年“雙11”后，阿里通常會進行組織架構調整，2022年的重點是阿里云。12月29日，阿里CEO張勇通過內部信宣布，自己將兼任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。原阿里云智能總裁張建鋒繼續擔任達摩院院長，分管平頭哥和智能互聯。從阿里云升級為阿里云智能算起，這是阿里云首次變動一號人物，也是首次由張勇兼任總裁，鑒于12月下旬阿里云發現的長時間宕機事件，業內人士認為這是阿里集團對阿里云業務罕見的公開批評。

“張建鋒不再擔任阿里云智能總裁，繼續擔任達摩院院長，專注前沿科技探索，并將繼續分管平頭哥和智能互聯。我將兼任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。”這項調整被張勇置于內部信的項。

在內部信中，張勇感謝了張建鋒在技術創新和行業影響上取得的成績，以及對阿里云的發展作出的重要貢獻。

但文淵智庫創始人王超向北京商報記者直言，“我認為這次調整表達了阿里集團對阿里云過去兩年發展的不滿。和阿里云智能總裁相比，達摩院院長更像個虛職，而且阿里云智能未來在阿里集團的地位將越來越重要，負責人承擔的責任也更大”。

值得注意的是，宣布人事調整當天，北京商報記者從阿里內部人士處了解到，張勇還以阿里云智能總裁的身份，向阿里云員工發出了第二封郵件，且措辭相當嚴厲。

“‘客戶’的價值觀，從來都不是高高掛在公司墻上的標語，而是支撐我們每一天獲得成長的基石”“我們的業務類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們”，諸如此類的表態不一而足。

雖然張勇沒有點名，亦沒有指出具體故障，但結合不久前發生的阿里云香港Region可用區C服務中斷事件，以及封信中有關張建鋒職位調整部分的結尾“對云計算而言，穩定和安全是對客戶基本的責任，我們要始終秉持敬畏之心，不辜負客戶的信任和依托”，上述宕機事件應是張勇發火的原因。

根據阿里云的說明，12月18日9：23，香港Region可用區C部分ECS服務器開始出現停機，觸發同可用區內宕機遷移。隨著溫度繼續升高，受影響的服務器停機數量持續增加，客戶業務開始受到影響，影響面擴大到香港可用區C的EBS、OSS、RDS等更多云服務。至12月18日21：30左右絕大部分數據庫實例恢復正常。

“云服務發生故障是難免的事。故障發生了就需要立即修復，修復時間往往在幾十秒乃至幾個小時之間。作為一家具備雄厚技術實力的云服務商，阿里云面臨長時間的持續性服務故障時，解決效率和其對外公關的水平有點不相符合。就影響波及范圍來看，在業界也屬于相當罕見的重大事件。”對此，深度科技研究院院長張孝榮向北京商報記者表示。

不過王超認為，“張勇兼職阿里云智能總裁可能是過渡，我猜測新的負責人可能會在2023年下半年出現”。談到此次事件的影響，王超認為“會提高阿里云拿到政府類訂單的難度，即使不出現這起事故，阿里云發展速度放緩也是競爭短板”。

2022年三季度，阿里集團營收2071.76億元，其中中國商業分部營收1354.31億元、國際商業分部營收157.47億元、本地生活服務分部營收130.73億元、菜鳥分部營收133.67億元、云業務分部營收207.57億元、數字媒體及娛樂分部營收83.92億元。阿里云已成為阿里集團第二大營收板塊。

但這一板塊的營收增幅卻不再強勁，2022年三季度阿里云營收同比增長4%，這一數字在2021年同期是33%，在2020年同期是62%。

根據Canalys發布的2022年三季度報告，以中國內地云基礎設施服務支出為標準，阿里云、華為云、騰訊云、百度智能云的市場份額位列市場前四，占總支出的80%。由于華為云和騰訊云未單獨披露營收數據，僅可對比阿里云和百度智能云表現，其中百度智能云24%的營收同比增幅，高出阿里云20個百分點。

北京商報記者魏蔚