中華網財經9月29日訊，昨日晚間，云米官方發布聲明回應此前“買冰箱強制看廣告”問題稱，云米嚴格執行《中華人民共和國廣告法》的相關規定，云米大屏冰箱推送的廣告，在屏幕右上角一直有明顯的“關閉廣告”按鈕，用戶可以點擊一鍵關閉。

對于云米客服回復中的推送廣告關閉問題，如前所述，云米大屏冰箱一直可以一鍵關閉廣告，云米對溝通過程中的誤解深表歉意，并將持續加強客服培訓和提高管理服務水平。

對此，網友評論中稱“連冰箱都要放廣告？”“這廣告存在就不合理”“厲害了，買冰箱免費送廣告給你看”等對此表示不滿。

事情起因為9月27日，小紅書網友“杰諾克Jannok好物分享”發布筆記稱，花大價錢購買的云米冰箱，大屏幕一直推送購物廣告信息，并且無法關閉。次日，該話題送上熱搜。

據網友描述，花大價錢買的云米冰箱，大屏幕一直推送購物廣告信息，并且無法關閉。“我聯系客服說這個可以關閉嗎？已經影響到我的生活了。客服回應說，這個不能，只能開啟。我說我充會員，可以給我關閉嗎？結果沒回復！真的無法理解，自己花大價錢買的冰箱回家，結果買了一個大屏幕的廣告機！”此外，多名網友評論中也稱，云米帶屏冰箱變成了廣告投放機。

對此，中華網財經在云米官方天貓旗艦店進行詢問，該客服回應稱：“在冰箱屏幕的右上角有‘關閉廣告’按鈕標識，點擊可以關閉”。隨后，中華網財經又詢問其廣告出現頻次及是否可以關閉廣告時，客服回應稱“感謝您對云米的關注，將持續提升產品體驗。”。

能看抖音的冰箱

目前，以人工智能、物聯網等技術在家庭場景得到應用，使得家庭智能化日益普及，智慧家庭生活得以實現。從大家電到小家電乃至門鎖、窗簾以及晾衣架等傳統設備，在新技術賦能下實現智能化升級，搖身一變成智能家居的一部分，深受消費者青睞。

來自Strategy Analytics數據顯示，全球消費者在智能家居產品和服務上的支出在今年將達1230億美元，同比增長44%。且未來幾年繼續保持強勁增長，預計到2025年，智能家居市場將增長至1730億美元。

據中商產業研究院數據顯示，2016-2020年我國智能家電規模不斷增長，2020年我國智能家電市場規模達5155億元，預測2021年我國智能家電市場規模將達5760元。

去年十月，云米舉行“全屋互聯 5G來了”戰略新品發布會推出多款5GIoT家電產品，其中為引人注目還當屬云米21Face 5G IoT法式520L大屏冰箱，號稱全球能刷抖音的5GIoT冰箱。去年10月，云米發布全球可以刷抖音的21Face云米5G大屏冰箱。外觀上，21Face云米5G大屏冰箱選用了巖板玻璃材質作為外殼，雙開門加雙抽屜設計；冰箱內置Wi-Fi 6模組，高下載速率為1200M，完美匹配5G高速。

據了解，云米21Face 5G IoT法式520L大屏冰箱搭載了WiFi6模組，具備響應快，連接穩以及交互流暢的特性，可以輕松實現全屋設備自由流暢的語音交互，帶給用戶無與倫比的智能場景體驗。

價格方面，云米21Face 5G IoT法式520L大屏冰箱，價格12999元。與此同時，云米還帶來一款定位普及風暴的云米21Face 5G IoT對開門520L大屏冰箱無限說，定價4999元。

資料顯示，云米科技成立于2014年，定位家庭物聯網企業，主營業務是智能家電研發、制造、銷售，也是小米生態鏈企業，2018年在美國納斯達克上市，股票代碼VIOT，被稱為“物聯網家電股”。

8月25日,云米科技公布了其截至2021年6月30日第二季度未經審計的財務業績。

云米科技Q2總凈營收16.59億元人民幣，上年同期為16.84億元,同比下降1.5%；凈利潤為4641.5萬元,上年同期為1031.7萬元,同比增長350%;攤薄后每ADS凈收益為0.62元,上年同期為0.14元,同比增長342.9%。

截至6月30日，云米累計家庭用戶數量為590萬，擁有至少兩種聯網產品的家庭用戶比例達到20.7%，2021年季度末的比例為20.4%，上年同期的比例為19.0%。

整體運營開支為人民幣3.097億，與上年同期的人民幣2.394億元相比增長29.4%。研發開支為人民幣6620萬元(約合1030萬美元)，與上年同期的人民幣6070萬元相比增長9.1%。銷售和營銷開支為人民幣2.148億元(約合3330萬美元)，與上年同期的人民幣1.621億元相比增長32.5%。

智能電視廣告此前被整改

2019年7月起，江蘇省消保委開展了針對智能電視開機廣告的系列調查、整改、訴訟維權專項行動，對存在問題的海信、小米、創維、夏普、海爾、長虹、樂視七家智能電視品牌企業進行了長達一年的約談、跟蹤和監督，要求企業提供開機廣告“一鍵關閉”功能，切實保障消費者的選擇權。

2019年12月12日，江蘇省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業樂融致新電子科技（天津）有限公司（以下簡稱“樂融公司”）依法提起消費民事公益訴訟，經過法庭公開審理，2020年11月10日，南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權，應予整改。樂融公司一審敗訴。

江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春表示：知情權、選擇權和公平交易權是消費者的基本權益之一，廣告不能及時關閉既不合理也不合法。產品可以更新，商業模式也可以創新，但不能在缺乏約束的環境中野蠻生長，更不應該由消費者來買本不應該買的單。